Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026.

Shop en gegevensbeheer

Tourmerch beheert tourmerch.boutique.

Tourmerch verkoopt officiële artiesten- en bandmerchandise.

Tourmerch bepaalt het doel en de middelen voor de verwerking van je gegevens.

Gegevens die je aan ons geeft

Je geeft je naam op bij een bestelling.

Je geeft je adres op voor de bezorging.

Je geeft je e-mailadres op voor contact over je bestelling.

Je geeft je maat door bij kleding.

• Je kiest de artiest en het product.

• Je kiest de kleur en de maat.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Onze server registreert je IP-adres.

Onze server registreert het browsertype.

Onze server registreert de bezochte pagina’s met tijdstip.

We meten voorraadweergaven en maatadviesgebruik.

Transactie- en ondersteuningsgegevens

We bewaren je bestelde producten met bedrag in EUR.

We bewaren de betaalstatus van creditcards en PayPal.

We bewaren het bezorgadres voor wereldwijde verzending.

De bezorging duurt 4 tot 7 werkdagen.

Bestellingen vanaf 40 EUR verzenden we zonder verzendkosten.

Bestellingen onder 40 EUR rekenen we 8 EUR verzendkosten.

We bewaren e-mails naar support@tourmerch.boutique.

Ons team werkt vanuit Nederland.

We beantwoorden e-mail op werkdagen.

Doelen van het gebruik

• We verwerken je bestelling en versturen je pakket.

• We verwerken betalingen en terugbetalingen.

• We beantwoorden vragen over tour- en concertmerchandise.

• We behandelen retouren binnen 30 dagen per post.

Je betaalt zelf de verzendkosten van een retour.

Een defect artikel retourneer je zonder verzendkosten.

Je ontvangt het volledige bedrag terug na een goedgekeurde retour.

Op alle artikelen geldt de fabrieksgarantie.

Dienstverleners

We delen gegevens met de bezorgdienst.

We delen gegevens met de hostingpartij van de shop.

Dienstverleners gebruiken je gegevens alleen voor hun taak.

Betalingsverwerking

Betalingen lopen via de betaaldienstaanbieder.

We accepteren creditcards en PayPal.

We ontvangen geen volledige creditcardnummers.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken functionele cookies voor de winkelwagen.

We gebruiken functionele cookies voor de maatkeuze.

Je kunt cookies verwijderen in je browserinstellingen.

Beveiliging

We beperken de toegang tot klantgegevens.

Verkeer naar tourmerch.boutique loopt over een versleutelde verbinding.

Bewaartermijn

We bewaren bestelgegevens zolang dat nodig is voor de afhandeling.

We bewaren e-mailwisselingen zolang dat nodig is voor ondersteuning.

Keuzes

Je kunt je accountgegevens laten corrigeren via e-mail.

Je kunt cookies weigeren via je browser.

Je kunt je afmelden voor niet-noodzakelijke berichten.

Privacyverzoeken

Je kunt inzage vragen in je gegevens.

Je kunt correctie vragen van onjuiste gegevens.

Je kunt verwijdering vragen van je gegevens.

Stuur je verzoek naar support@tourmerch.boutique.

Minderjarigen

Plaats een bestelling met hulp van een ouder of voogd als je daarvoor te jong bent.

Wijzigingen

We plaatsen een nieuwe versie op deze pagina bij een wijziging.

De datum bovenaan toont de laatste versie.

Contact

Contact loopt via e-mail.

Het adres is support@tourmerch.boutique.